嘉兴讨债公司讲述东方市八所镇“三步工作法”成功调解宅基地纠纷

近年来，随着乡村振兴和新农村建设的推进，农村宅基地作为重要的土地资源，其价值逐渐凸显，但由于历史遗留问题、权属不明确、管理不规范以及经济利益驱动等多种因素，宅基地纠纷在农村地区显著增多，成为影响农村社会稳定与和谐的重要问题。

近日，东方12345热线平台就接到一诉求人来电反映：东方市八所镇墩头村新华东路24号与邻居存在土地纠纷，诉求人表示其家是有证的，但是邻居无证还要来说诉求人占到他家土地，请职能单位核实处理。该诉求通过12345热线的及时转派和镇政府的积极调解，得到了圆满解决。此次调解过程中，八所镇政府采用“三步工作法”，展现了高效的工作机制和积极的工作态度。

第一步：深入调查，摸清情况。镇政府工作人员联合派出所民警迅速抵达纠纷现场。通过实地查看，仔细了解土地边界的现状、地貌特征以及地上附着物的分布。发现部分边界区域存在被破坏和挪动的迹象，附着物的布局也较为混乱。经分别与诉求人及邻居交谈，诉求人详细说明了自家宅基地证书的来源以及一直以来的使用情况，强调自己是在合法范围内使用土地；邻居则坚称老宅基地的历史情况，情绪较为激动地阐述自己的观点，双方争议焦点集中在土地边界的划分和老宅基地的认定上。为获取更多信息，工作人员广泛走访周边居民、邻居以及熟知村庄历史的长辈。一些邻居表示，过去确实听闻过一些关于宅基地边界的模糊说法，但具体情况也不清楚。长者们回忆了村庄早期的土地分配情况和一些变迁事件，虽然信息零碎，但为工作人员提供了一些线索。通过倾听民意，工作人员进一步了解了纠纷双方在村里的为人和邻里关系等情况，为后续调解工作打下基础。

第二步：沟通协调，寻求共识。组织双方进行面对面的会谈。在会谈开始前，工作人员再次强调了沟通的原则和目的，确保双方能够心平气和地交流。在交流过程中，双方充分表达了自己的诉求和想法，工作人员认真倾听并记录关键信息。当双方出现情绪激动、言辞过激时，工作人员及时制止并引导他们回归理性沟通。同时，工作人员向他们阐述协商解决纠纷的好处，如节省时间精力、避免经济损失、恢复邻里友好关系等，引导双方权衡利弊。

第三步：依法处理，确保公正。当双方在协商过程中对一些法律问题存在疑问时，工作人员及时向他们提供了相关的土地管理法律法规和政策文件，邀请专业律师为双方详细解读法律条款，明确双方的权利和义务。通过法律讲解，让双方认识到合法解决纠纷的重要性和严肃性。最终通过双方友好协商，双方同意在围墙南面让出6公分作为双方公共通道。至此，邻里宅基地纠纷得到彻底解决，双方恢复了正常的生活和邻里关系。

此次宅基地纠纷的成功调解，修复了邻里关系，恢复了双方的正常生活和邻里和谐。我们看到了“三步工作法”在化解基层矛盾纠纷中的重要作用。在深入调查阶段，通过实地走访、查阅资料和倾听民意，全面掌握纠纷情况，为后续处理奠定基础。沟通协调阶段，组织会谈、分析利弊、提出方案，引导双方寻求共识，促进问题解决。依法处理阶段，提供法律依据、引导仲裁诉讼并监督执行，确保纠纷处理的公正性和权威性。八所镇政府的成功经验为其他地区处理类似土地纠纷提供了宝贵借鉴，强调了联合行动、依法依规、注重沟通协调在构建和谐邻里关系和基层治理中的关键意义。

关键词：土地纠纷调解、联合行动、依法依规、邻里和谐