“夏季行动”开展以来,石楼县公安局各派出所紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标,持续解矛盾、化纠纷、促和谐,全力筑牢社会治安稳定的安全防线。
进地头摸情况
7 月10日,罗村派出所辖区村民梁某来所求助,称自家地内的青苗被人损坏,请求派出所帮助解决。接到求助后,民警立即赶往现场,进行实地勘查。经了解,关某在移栽电线杆过程中,在不知情的情况下,占用了村民梁某的土地,现就赔偿问题,双方产生了分歧。
为防止矛盾进一步激化,民辅警一边耐心安抚群众情绪,一边向矛盾双方进行释法宣讲,指明问题解决途径。同时,民警在考虑到矛盾双方诉求的情况下,提出解决方案,由矛盾双方提出意见,及时对方案进行调整。经民警多次与双方进行协调,最终矛盾双方握手言和,达成和解。
理事实讲道理
7月14日,罗村派出所辖区任某与丁某二人因口角发生争执,丁某一时情绪激动,动手打了任某,致使任某轻微受伤。了解情况后,民警分别对双方进行法治宣传、谈心谈话,全力化解双方矛盾。最终,在民警的调解下,双方均认识到自身的错误并就赔偿事宜达成共识,在民警的见证下,签订了调解协议,双方握手言和。
耐心调解矛盾纠纷
7月12日凌晨2时许,义牒派出所辖区双方当事人系朋友关系,二人酒后因琐事发生矛盾,双方当事人互不相让,一直纠缠,现场无人员受伤。民警考虑到当事双方因琐事引发矛盾,且二人均在醉酒状态,无法陈述事实,现场也未造成人员受伤等严重后果,当事双方以后还要长期相处,便立即开展调解工作。
民警首先进行了“背靠背”了解情况,经调查二人并没有实质性的肢体接触(双方争吵时,现场已被其他亲友劝阻),双方当事人矛盾的关键是“没有进行敞开心扉的沟通”。随后,民警采取了“面对面”调解方式,将双方当事人以及现场亲友、村委负责人叫到一起(为避免在派出所调解时被他人误会,民警将其带至村委会进行调解),一方面,分别做双方的思想工作,引导当事人换位思考,要互相理解;另一方面,结合法律法规,向双方普及打架的成本及后果等法律知识。经过耐心细致的沟通,双方达成和解,表示今后将和睦相处。
动之以情 晓之以理
7月14日,灵泉派出所成功调解一起酒后引起的打架纠纷。民警在巡逻时发现张某与李某某因琐事发生口角,后引起打架。为妥善解决化解矛盾,民警从情、理、法方面入手,动之以情、晓之以理耐心细致地做双方思想工作。最终在民警的努力下,双方认识到各自的错误,表示不该因一时冲动发生口角,甚至动手打架,双方矛盾得以成功化解,签下调解协议并握手言和。
民生无小事。石楼县公安局将持续以更加高度的责任感和使命感,始终牢记人民利益高于一切,在联系服务群众上多用情,在宣传教育群众上多用心,在组织凝聚群众上多用力,努力把人民对美好生活的向往作为奋斗目标,将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”,立足辖区实际,将矛盾纠纷化解在萌芽状态,为建设平安石楼打下坚实的基础。
编辑 | 杨 迎
审核 | 贾崇华