嘉兴讨账公司调解一起因工伤引发的激烈纠纷

嘉兴讨账公司调解一起因工伤引发的激烈纠纷，在偃师区司法局顾县司法所金牌调解员栗明恩老师的专业斡旋与温情调解下得以圆满化解。当事双方从最初的“剑拔弩张”到最终的“握手言和”并驾车同归，不仅避免了漫长的诉讼之累，更彰显了人民调解“案结事了”的核心价值，成为基层化解矛盾、维护和谐的又一成功范本。

【案情简介】工伤赔偿引争议 各执一词陷僵局

5月中旬，村民侯某在镇上一家饭店工作时，不幸发生意外事故导致受伤。事故发生后，双方就工伤赔偿问题产生严重分歧。侯某认为饭店应承担全部医疗费用并给予相应赔偿，而饭店方则对赔偿金额持有异议。双方各执一词，情绪激动，矛盾一度激化。

【调解过程】“望闻问切”查症结 “分合循环”破僵局

在双方争执不下之际，侯某经人推荐，慕名找到顾县司法所金牌调解员栗明恩老师求助。

面对这起棘手的纠纷，栗老师迅速介入，首先秉持“望闻问切”之法，耐心倾听双方诉求，细致观察情绪变化，全面提取医疗记录、事实经过等关键证据，精准把握纠纷的核心症结在于赔偿金额的认定与互信关系的破裂。随后，他凭借扎实的法律功底，精准援引相关法规厘清责任归属，并科学计算出合理的赔偿金额范围，为谈判提供了客观公正的基准。在此基础上，栗老师巧妙运用“分合循环”策略，一周内时而分头与双方单独沟通，疏导对立情绪、剖析利弊得失；时而组织双方面对面交流，引导换位思考、寻求共识。始终以极大的耐心和专业的研判，不断寻找双方利益的平衡点，逐步消融抵触坚冰，拉近彼此心理预期，最终成功促使双方回归理性，坐回桌前共商解决方案。

【调解结果】一纸协议弥合分歧 案结事了双向奔赴

经过栗明恩老师不懈的努力，9月2日，这场持续数月的拉锯战终于迎来转机。双方在心平气和的氛围中自愿达成调解协议：饭店方支付侯某全部医疗费用，另行一次性支付侯某工伤赔偿金共计人民币13000元整。

协议达成后，饭店负责人主动驾车送侯某返回村内。这一温暖的举动，与最初时的激烈争执形成鲜明对比，标志着纠纷的真正了结，实现了法律效果与社会效果的统一。