嘉兴要账公司调解民间借贷纠纷，申请人曾向被申请人出借6700元

化解矛盾、为民解忧，是调解员的核心职责，也是我工作的出发点和落脚点。2025年7月9日，我和同事接手的一起劳务纠纷，至今想来仍历历在目，那也是让我对调解工作有更深刻认知的重要一课。申请人在我县某乡镇小学教师住宿楼项目从事木工工作，完工后却因劳务报酬的计价方式、具体金额与双方初始口头约定不符，与被申请人陷入激烈争执。从清晨到日暮，调解室里的争执声就没停歇，双方各执一词、情绪激动。申请人气得拍着桌子，声音沙哑地说：“我踏踏实实干了活，却拿不到该得的钱，这口气实在咽不下去！”被申请人也寸步不让，反复辩解计价标准不合理，自己并无克扣之意。最让我动容的是，申请人中途掏出手机，翻出家人的照片，眼眶泛红地呢喃：“我上有老下有小，这点工钱可是全家下个月的口粮啊。”看到这一幕，我和同事当即决定先放下争议，递上热水安抚双方情绪：“大家坐在这里，核心是解决问题，吵得再凶也无济于事，不如咱们沉下心来，一条条捋清楚、算明白。”

为了还原事实、精准核算，我们逐页核对泛黄的务工考勤记录，对照项目施工日志逐一核实出工天数与实际工作量；同时反复致电相关行业，了解同期木工工种的市场指导价，结合项目施工难度，逐项核算劳务报酬。此外，我们还细致查阅《中华人民共和国劳动合同法》中关于劳务报酬支付的相关条款，明确双方的权利与义务，为调解提供坚实的法理支撑。我们采用“拆分争议焦点、逐点沟通协商”的方式，先从无争议的出工天数入手，促成双方达成共识，逐步缓解对立情绪；再针对计价标准的核心分歧，结合市场行情、行业惯例和法律规定耐心解读，引导双方换位思考。经过一整天的耐心斡旋、反复沟通，双方终于松口妥协，达成一致协议——被申请人于2025年10月13日当场足额支付申请人劳务报酬15655元。当申请人接过报酬，紧紧握着我们的手，一遍遍说着“谢谢”时，那句朴实无华的话语，让我真切感受到了调解工作的价值与重量，也坚定了我扎根基层为民服务的信念。

另一起让我铭记于心的，是2025年11月接手的民间借贷纠纷。申请人曾向被申请人出借6700元，后续因还款事宜产生分歧，原本和睦的熟人关系变得紧张。考虑到双方此前情谊深厚，闹到对簿公堂实在可惜，我们没有急于下结论，而是采取“背靠背”方式分别沟通，摸清双方的真实诉求与难处。申请人坦言：“我也念着往日情分，不想把关系闹僵，但家里最近急用钱周转，实在没办法才来求助。”被申请人则满脸愧疚地表示：“不是有意拖欠，就是最近手头周转不开，一下子拿不出全款，心里也很愧疚。”找准还款困难的症结后，我们从中牵线搭桥，结合双方实际情况，提出分期还款的折中方案，既缓解被申请人的资金压力，又保障申请人的合法权益。经过两次面对面调解，双方最终达成一致：被申请人于11月6日先行偿还1800元，11月21日再偿还2000元，剩余款项也明确了后续还款节点与方式。这两起纠纷的化解，让我深刻明白，调解员不仅要懂法理、守底线，更要通情理、有温度，用耐心搭建沟通桥梁，用专业化解分歧隔阂。

平常我也珍惜每一次岗位历练的机会，在各类事务中补齐能力短板、锤炼业务本领。撰写法律文书时，我摸索出“梳理事实脉络—匹配对应法条—规范文书表述”的实操方法，从最初逐字逐句模仿前辈范文，到后来能独立完成文书撰写，每一次打磨都让我深刻体会到法律工作的严谨性，也提升了自身的逻辑思维与文字表达能力。参与普法志愿活动时，我结合日常调解案例，把群众高频遇到的劳务纠纷、民间借贷、合同纠纷、婚姻家庭纠纷等问题，整理成通俗易懂的“大白话”，带着藏汉双语宣传手册走进工地、村居，用接地气的方式普及法律知识，让法治理念真正走进群众生活、融入日常。日常纠纷排查中，我和同事挨家挨户走访摸排，把邻里矛盾、小额纠纷等潜在问题及时记录在台账上，按照“早发现、早介入、早化解”的工作机制，努力将矛盾化解在萌芽状态。